Allgemeine Geschäftsbedingungen von Irena Steinmeier
Business Coaching & Management Beratung

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Durchführung von Coachings, Workshops und Beratungen im Führungsumfeld gegenüber Unterneh-mern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Son-dervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 S. 1 BGB. Die Coachings, Workshops und Beratungen im Führungsumfeld können nach Absprache mit dem Kunden entweder persönlich, telefonisch oder per Video-Konferenz erfolgen. Sie dienen der Förderung und Unterstützung des Kunden oder anderer von ihm Personen (beide werden im Folgenden unter dem Begriff „Kunde“ zusammengefasst) bei der Erfassung, Aufarbeitung und Optimierung der gegenwärtigen beruflichen Situation.

1.2. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB. Für Existenz und Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. meine schriftliche Bestätigung maßgebend.

1.3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als ich ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt habe.

1.4. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.

2. Vertragsgegstand und Nutzungsrechte

2.1. Der genaue Gegenstand des Vertrages bestimmt sich nach den individuellen Absprachen mit dem Kunden. Ich unterstütze den Kunden bei der Verwirklichung seiner Anliegen nach Maßgabe der aktuellen fachlichen und didaktischen Standards. Dabei spreche ich die von mir eingesetzten Methoden mit dem Kunden ab und lege auf Wunsch ihre Wirkungsweise und Risiken offen. Die Verwirklichung dieser Anliegen liegt in der Hand des Kunden und ist daher nicht Gegenstand dieses Vertrages.

2.2. Der Ort der Coaching Sitzungen richtet sich nach der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden. Wurde keine Vereinbarung über den Ort getroffen, finden die Sitzungen entweder in meinen Räumen auf der Collenbachstraße 22 / im Hinterhof, 40476 Düsseldorf, oder virtuell statt.

2.3. Ich erbringe meine Leistungen persönlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Dabei lege ich die von mir angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken und die möglichen Ergebnisse in jeder Phase des Coachings dem Klientin gegenüber offen.

2.4. Gegebenenfalls bereitgestellte Arbeitsmaterialien (Fragebögen und sonstige Texte, Video- und Audiodateien sowie sonstige Beratungsmittel) werden dem Kunden ausschließlich zum eigenen Gebrauch überlassen. Weitere Nutzungsrechte werden nicht übertragen.

3. Pflichten des Kunden

3.1. Meine Leistungen können keine Therapie, Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt oder Therapeuten ersetzen. Der Kunde verpflichtet sich daher, selbst für seine körperliche Gesundheit und seine psychische Belastbakeit Sorge zu tragen und mich ggf. rechtzeitig über alle Umstände zu unterrichten, die für die Erbringung meiner Leistungen relevant sein könnten.

3.2. Der Erfolg der von mir angeregten Schritte und Maßnahmen setzt die Mitwirkung des Kunden bei der Veränderungsarbeit voraus. Er hat daher insbesondere dafür Sorge zu tragen, dass mir alle für die Ausführung der vereinbarten Tätigkeit erforderlichen Informationen, Daten, Unterlagen und einzubeziehenden Inhalte rechtzeitig zur Verfügung stehen. Zur Überprüfung der vom Kunden bereitgestellten Infor-mationen und Daten bin ich nicht verpflichtet. Der Kunde erkennt zudem an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Zuge des Coachings von ihm durchgeführt werden, nur in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1. Die von mir erbrachten Leistungen werden in der Regel mit ihrer Durchführung abgerechnet. Die Rechnung ist mit Erhalt sofort fällig. Weitere Zahlungsmodalitäten (z.B. zu entrichtende Vorschüsse) können sich aus dem Angebot ergeben.

4.2. Die von mir angegebenen Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis inklusive der Umsatzsteuer und etwaiger Versandkosten sowie zu erstattende Auslagen wird in meiner Leistungsaufstellung gesondert aus-gewiesen.

4.3. Wurde ein Ort außerhalb Düsseldorfs als Leistungsort vereinbart, übernimmt der Kunde die Reisekosten. Hierbei handelt es sich in der Regel um Kosten für Flüge, ein Hotel und einen Besprechungsraum. Sollte die Anreise mit dem eigenen PKW erfolgen, bin ich dazu berechtigt, für die Anfahrt eine Unkostenpauschale oder aber mindestens die Fahrtkosten von 0,30 cent / km abzurechnen. Bei Terminverschiebungen auf Wunsch des Kunden übernimmt der Kunde die Umbuchungskosten und den damit erneuten Aufwand für die Reiseplanung. Dieser wird nach dem vereinbarten Stundenhonorar abgerechnet.

4.4. Die Reisekosten werden mit der Rechnung abgerechnet. Eine Belegkopie wird der Rechnung beigelegt.

4.5. Ist ein Zeithonorar vereinbart, erfolgt die Abrechnung minutengenau.

5. Gewährleistung und Haftung

5.1. Die Gewährleistung und Haftung für Sach- oder Rechtsmängel richtet sich, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist, nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften des BGB.

5.2. Es besteht eine uneingeschränkte Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen

für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit,
für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen,
für die Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten (Pflichten, deren Er-füllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf),
für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie
im Rahmen von etwaigen Garantien.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

5.3. Gewährleistungsansprüche wegen Sach- und Rechtsmängeln verjähren innerhalb von zwölf Monaten, soweit dies rechtlich zulässig ist. Für Ansprüche bei Vorsatz bzw. Arglist, grober Fahrlässigkeit, oder bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gilt die gesetzliche Verjährungsfrist.

6. Terminabsprachen und Stornierung

6.1. Termine für Coachings, Workshops und Beratungen im Führungsumfeld werden verbindlich vereinbart und sind vereinbarungsgemäß zu vergüten, wenn sie nicht unter Einhaltung der folgenden Fristen storniert werden.

6.2. Stornierungen für Einzelcoachings: Einzelcoachings können bis zu 3 Werktage (mindestens 72 Stunden) vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden. Erfordert ein Termin eine besondere Vorbereitung kann auch ein längerer Zeitraum für eine Absage vereinbart werden. Maßgeblich für den Zeit-punkt der Absage ist dabei stets der Zeitpunkt des Zugangs bei mir.

6.3. Stornierung von Workshops, Gruppencoachings und Beratungen im Führungsumfeld: Workshops, Gruppencoachings und Beratungen im Führungsumfeld können bis zu vier Wochen vor Beginn kostenfrei storniert werden. Sollte die Zahl der Teilnehmer sich verringern, bleiben die hier angesetzten Kosten unverändert. Festgelegte Termine für die einzelnen Workshop-Tage können bei Bedarf nach Absprache mit einem Vorlauf von 14 Tagen auf einen anderen Tag verschoben werden.

6.4. Terminabsagen sind schriftlich an folgende Mailadresse zu erklären: mail@irena-steinmeier.de.

6.5. Dem Kunden ist im Falle einer verspäteten Stornierung der Nachweis gestattet, dass mir ein Schaden entweder gar nicht oder in niedrigerer Höhe entstanden ist.

7. Verschwiegenheit

7.1. Über diesen Vertrag, seine Inhalte und seine Durchführung und die damit zusammenhängenden Umstände wird von mir striktes Stillschweigen bewahrt.

7.2. Beide Vertragspartner werden die personenbezogenen und wirtschaftlichen Daten, die ihnen im Zusammenhang mit diesem Vertrag bekannt werden, sowie die Einzelheiten dieses Vertrages, vertraulich und nach den geltenden Bestimmungen des Datenschutzes behandeln.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Verbindlichkeiten aus diesem Vertrag ist mein Sitz, soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen ist. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthaltsort nach Vertragsschluss aus dem Geltungsbereich dieses Gesetzes verlegt oder im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Der Kunden kann auch an seinem Wohn- oder Geschäftssitz verklagt werden.

8.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird. Die Geltung von UN-Kaufrecht und internationalem Privatrecht ist ausgeschlossen.

8.3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren bin ich nicht bereit und nicht verpflichtet.

Stand 15. November 2021